,,Je zit zo in het negatieve. Ik wilde het omdraaien en van corona ook iets positiefs maken.’’ Onderneemster Chantal Kaag uit Hindeloopen gooide zes weken geleden het roer om. In het weekend bakt ze pizza’s, doordeweeks doet Kaag bron- en contactonderzoek voor de GGD.

Stilzitten is niets voor Kaag. Toen haar pizzeria Oost Achterom - die ze met haar man Jeroen runt - voor de tweede keer in een jaar dicht moest door corona, wilde ze haar handjes toch laten wapperen. ,,We zitten al heel lang in de horeca en hebben nog wel wat vet op de botten, maar ik kan dit werk gewoon thuis doen en me ook nog gewoon aan de maatregelen houden. Maar horeca blijft het allerleukste.’’

Na de eerst lockdown mocht de pizzeria eind mei weer open. Het liep goed, al was het nog niet op het niveau van voor corona, geeft Kaag toe. Op het moment dat de horeca weer van de overheid moest sluiten, kwam de klap wel wat minder hard aan. ,,Je hebt al eerder met het bijltje gehakt en we zijn nu zaterdag en zondag open voor afhaal. Bezorgen doen we niet.’’

Kan het een beetje uit?

,,Het is never nooit kostendekkend. We zijn meer uit sociaal oogpunt open, anders is het ook zo’n zwart gat in Hindeloopen. Nu brandt er toch nog wat licht. We krijgen niet veel bestellingen binnen, maar het gaat ook om een praatje met het personeel en klanten. Ik kan ook niet goed stilzitten.’’

En dus zocht je een andere uitdaging?

,,Sinds zes weken doe ik nu bron- en contactonderzoek bij de GGD. Dat gaat via een uitzendbureau. Dit kan ik helemaal thuis doen en dat is een fijne situatie. Zo heb ik toch nog wat contact met mensen.’’

In het hele land zijn inmiddels duizenden bron- en contactonderzoekers aan de slag gegaan om namens de GGD’s te achterhalen met wie en hoeveel personen een besmet iemand in contact is geweest. Van tevoren krijg je een training van twee dagen en dan zou je het werk moeten kunnen doen, zegt Kaag.

loading  

Je leert het systeem kennen en er wordt uitgelegd hoe je gesprekken moet voeren, waar je op moet letten en hoe je moet omgaan met boze mensen. Bron- en contactonderzoekers werken vanuit huis en worden in het hele land ingezet. ,,Het verschilt iedere dag wat je doet. Drenthe, Amsterdam, Kennemerland, Zuid-Holland-Zuid, noem maar op.’’ In Friesland doet de GGD nog altijd zelf het bron- en contactonderzoek.

Hoe gaan die gesprekken?

,,Het komt voor dat mensen nog niet weten wat de uitslag is. Dat vertellen wij dan en soms komt dat best hard aan, al zien veel mensen het ook wel aankomen. Je gaat dan met ze terug naar de eerste ziektedag, want die is heel belangrijk. Twee dagen voor je ziek wordt, ben je al besmettelijk en dan is het belangrijk om in kaart te brengen met wie je in nauw contact bent geweest.’’

Heb je al boze mensen aan de lijn gehad?

,,We zijn wel gewaarschuwd voor agressieve en sceptische mensen en vooral dat laatste gebeurt wel. Dan geven mensen aan dat ze zich toch niet aan de regels zullen houden, of ze zien overal complotten. Dat is heel lastig. Je hoort het aan en laat je eigen mening niet doorschemeren. Ik vertel alleen dat ik mijn werk doe en geef advies over hoe ze ermee om kunnen gaan en hoop dat ze zich eraan houden. Ik word niet kwaad op ze, mensen doen toch wat ze willen.’’

,,Ik had maandag nog iemand aan de lijn, zij was zelfstandige in de prostitutie. Ze vertelde wel aan met wie ze nauw in contact was geweest, maar haar klanten wilde ze zelf informeren. Nou ja, dat bestaat natuurlijk ook...’’

Ben je lang bezig om de sporen van iemand na te trekken?

,,Als je echt een volledig onderzoek doet, ben je de hele dag bezig om iedereen te bellen, mailen en informeren. Dat is heel tijdrovend, je moet alles in kaart brengen en krijgt dan ook wel een mooi kijkje in iemands leven. Je hoort direct wat voor invloed het heeft op mensen uit verschillende lagen van de bevolking. Maar je hebt ook ‘monitoring’ en dan bel je mensen op dag tien van de besmetting en vraag je hoe het is gegaan en of er nog vragen zijn. Dat gaat redelijk snel en dan behandel ik er wel vijftien op een dag.’’

Hoe lang kun je dit werk blijven doen?

,,We hebben een garantie gekregen dat we sowieso tot eind maart werk hebben. Dat is vooral belangrijk van de mensen die er afhankelijk van zijn. Dat geldt voor mij niet. Ik werk 32 uur per week, ook in de avonden en in het weekend. Dat is geen probleem, want dat ben ik wel gewend.’’

Je kunt deze onderwerpen volgen
Súdwest-Fryslân
Coronavirus
Plus artikel gelezen
Je las zojuist een artikel.
Onbeperkt PREMIUM-artikelen lezen?

Lees nu PREMIUM vanaf € 1,15 per week. Je krijgt dan onbeperkt toegang tot al onze artikelen, video’s, columns en meer.

Probeer PREMIUM direct