Computerroof dupeert Leeuwarder callcenter

Een computerroof uit het kantoor van Klant Contact Services (KCS) in de Lange Marktstraat in Leeuwarden heeft het callcenter tijdelijk lamgelegd.

Medewerkers van het callcenter voor verzekeringsbedrijven ontdekten gisterochtend dat 48 van de 65 laptops waren verdwenen. Dieven moeten de beveiligde computers ‘s nachts hebben losgeknipt. ,,Die kunnen daar verder weinig mee’’, zegt KCS-directeur Diederik Renne. ,,Want die laptops zijn zo beveiligd dat je er niet zomaar in kunt.’’

KCS is een dochteronderneming van verzekeringsconcern Achmea, met ook nog vestigingen in Utrecht en Zoetermeer. Ook die waren telefonisch onbereikbaar, maar dat staat volgens Renne los van de roof. KCS doet klantcontacten voor verzekeraars FBTO en Zilveren Kruis.

Verzekeringsklanten hebben nauwelijks iets van de roof kunnen merken, zegt Renne. ,,We konden snel omschakelen. Morgen krijgen we nieuwe desktops.’’ KSC werkt in Leeuwarden met 50 tot zo’n 110 callcentermedewerkers, afhankelijk van de drukte.

Toon reacties

Mis niets van het regionale nieuws. Ontvang onze dagelijkse nieuwsupdate, helemaal gratis.

Meer dan 22.249 nieuwsbriefabonnees

Je kunt je op elk moment weer uitschrijven